Geschäftsstellen und Bargeldversorgung
Geschäftsstellen und Bargeldversorgung
Wir sind in unseren Geschäftsstellen zu den bekannten Öffnungszeiten für Sie da. Bitte suchen Sie nur bei notwendigen und nicht aufschiebbaren finanziellen Angelegenheiten eine Geschäftsstelle der Sparkasse auf. Nutzen Sie vorzugsweise den telefonischen Kontakt mit unseren Mitarbeitern.
Die Bargeldversorgung und die Funktionsfähigkeit der Zahlungssysteme sind gewährleistet. Alle Geldautomaten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Für tägliche Zahlungsvorgänge empfehlen wir Ihnen das bargeld- bzw. kontaktlose Bezahlen mit Ihrer Sparkassen-Card bzw. Sparkassen-Kreditkarte.
Versicherungen Auslandsreise/Reiserücktritt
Versicherungen Auslandsreise/Reiserücktritt
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Versicherungsschutz in der Reiserücktrittskosten-Versicherung und Auslandsreise-Krankenversicherung beantworten unsere Verbundpartner URV und UKV auf ihrer jeweiligen Homepage.
URV: https://www.urv.de/content/privatkunden/reiseversicherungen/corona-virus/
UKV: https://www.ukv.de/content/reiseversicherungen/corona-virus/
Kreditkarten - Corona-Virus ist kein Zahlungsreklamationsgrund
Ein Kunde tritt aus Angst vor einer Corona-Infektion die Reise nicht an.
- In diesem Fall gelten die Stornobedingungen des Reiseanbieters.
- Der Kunde sollte unbedingt Kontakt mit dem Reiseanbieter aufnehmen.
- Es besteht kein Reklamationsgrund gemäß den Regularien der Kartengesellschaften.
Wird eine Reise oder ein Flug aufgrund der aktuellen Situation abgesagt.
- Aus hier gelten die Bedingungen des Reiseanbieters/ der Fluggesellschaft.
- Der Kunde muss als erstes Kontakt mit dem Reiseanbieter/ der Fluggesellschaft aufnehmen.
- I. d. R. findet eine Gutschrift oder Teilerstattung der Reise statt. Wenn eine vom Reiseanbieter/ der Fluggesellschaft zugesagte Gutschrift nicht erfolgt, hat der Karteninhaber die Möglichkeit einer Zahlungsreklamation.
- Bitte in diesem Fall als Grund der Zahlungsreklamation „Gutschrift nicht erfolgt“ angeben.
Einreiseverbot der EU-Bürger in die USA.
- Wenn der Kunde dadurch seinen Flug nicht antreten, sein gebuchtes Hotel oder den gebuchten Leihwagen nicht in Anspruch nehmen kann, gelten die Stornobedingungen des Reiseanbieters.
- Der Kunde muss als ersten Kontakt mit dem Reiseanbieter/ der Fluggesellschaft aufnehmen.
- Es besteht kein Reklamationsgrund gemäß den Regularien der Kartengesellschaften.
Kunde ist an Corona erkrankt und kann seine Reise nicht antreten.
- Es besteht kein Reklamationsgrund gemäß den Regularien der Kartengesellschaften.
Informationen für Privatkunden
Informationen für Privatkunden
Kredit- und Liquiditätshilfen für Privatkunden
Privatkunden, die aufgrund von Kurzarbeitergeld und anderen finanziellen Engpässen in eine persönliche Notlage geraten, bietet die Sparkasse Unterstützung in Form von kurzfristigen Krediten sowie Ratenaussetzungen bis zu einem Jahr bei ihren Wohnungsbaufinanzierungen sowie ihren Privatkrediten.
Kreditraten aussetzen
Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.
Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.
Als Sparkassen-Kunde mit Online-Banking können Sie ab sofort die Aussetzung der Raten veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenberater oder senden Sie uns eine E-Mail an info@spk-spree-neisse.de mit Angabe der Kontonummer des Darlehens.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 25 Euro statt.
Informationen für Firmenkunden
Informationen für Firmenkunden
Kredit- und Liquiditätshilfen für Unternehmen und Selbstständige
Unterstützung durch schnelle und pragmatische Hilfe
- Wir finden für unsere von der Corona-Krise betroffenen Unternehmen individuelle Lösungen, um Liquiditätsengpässe zu überwinden und die Unternehmen zu stabilisieren.
- Individuelle Lösungen für unsere Unternehmen sind u. a. das Angebot von Dispo- bzw. Kontokorrentkrediten, Darlehen, Tilgungsreduzierungen und Ratenaussetzungen.
- Speziell beim Thema Ratenaussetzung bietet die Sparkasse den Unternehmen das Aussetzen der Rate für ihre laufenden Kredite bis zu einem Jahr.
- Im Vordergrund steht immer die kurzfristige Liquiditätsbereitstellung, d. h. die sofortige Entscheidung bei Kreditanfragen oder Anfragen zu Darlehen bzw. Bürgschaften.
Förderkredite – Schnelle Hilfe in der Corona-Krise
Die Kreditberater der Sparkasse Spree-Neiße sind jetzt ganz besonders für ihre Kunden da und stehen Ihnen bei allen Fragen zur Seite!
Sie beraten die Unternehmen und Selbstständigen nicht nur zu den Maßnahmen der Sparkasse Spree-Neiße, sondern darüber hinaus auch zu allen weiteren Maßnahmen und Unterstützungshilfen, wie u. a. der KfW, der Bürgschaftsbanken sowie des Landes Brandenburg und der Bundesregierung.
Unsere Lösung ist eine taggleiche Entscheidung/ Zusage durch den Berater der Sparkasse Spree-Neiße. Jeder Unternehmer sollte sich, möglichst telefonisch, mit seinem Berater in Verbindung setzen.
Staatliche Förderprogramme
Hier finden Sie einen Überblick der aktuellen regionalen Förderprogramme für Unternehmen und Freiberufler.
| KfW | Mehr erfahren |
| InvestitionsBank des Landes Brandenburg | Mehr erfahren |
Weitere Informationen
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
| Bundesministerium der Finanzen: Fragen und Antworten zum Corona-Hilfsprogramm | Mehr erfahren |
| Bundesministerium für Wirtschaft und Energie: Auswirkungen des Coronavirus - Informationen und Unterstützung für Unternehmen | Mehr erfahren |
| DEHOGA Bundesverband: DEHOGA zu den Corona-Folgen im Gastgewerbe | Mehr erfahren |